Você, DI, provavelmente deve ter escutado pelo uma dessas frases de algum
líder empresarial:
− “Precisamos motivar a nossa força de vendas, os números não estão bem...”,
ou: − “Não somos instituição educativa, temos que vender e não nos dedicar a
cursinhos....” ou ainda: − “Temos que lançar um curso até o fim do mês,
porém, não temos ‘o que’, e não sabemos o ‘para quantos’... e estamos
definindo os cargos que participarão, e espero que você cumpra com todos os
prazos que já definimos...”
São tantas as frases que o seu próximo trabalho até poderia render um best
seller: Memórias de um DI.
Mas calma! Antes de começar a escrever, e como todo um bom DI, analise a
situação, comece pelo “coração” de qualquer empresa.... pelo RH.
“Financeiro” é a língua mais falada nas salas de reuniões gerenciais. O desafio
atual do RH é dominar esse idioma e poder traduzir suas tarefas diárias em
resultados monetários − além de desempenhar o seu papel principal, o de
manter o clima organizacional favorável, desenvolver novas competências em
sus líderes y colaboradores.
A atual competência do RH é de atrair e desenvolver novos talentos para
transformar essas ações em tomada de decisões funcionais, operacionais e
estratégicas que favoreçam o crescimento financeiro da organização.
Por falar em estratégia, você, DI, conhece muitas, não é?
Chegou a sua vez de ajudar o coração da empresa a trazer os resultados
esperados.
“Seja primeiro um homem de negócios e depois um profissional de
capacitação”. (David L. Vance)
Este é o segredo para ganhar a credibilidade e garantir o apoio dos líderes de
uma organização. Uma maneira prática de conseguir esse propósito é
administrar os treinamentos corporativos como prática comercial, em que a
planificação estratégica e uma execução com standards rigorosos de qualidade
são obrigatórios.
Planificar ajudará os responsáveis pela capacitação a cumprir seus objetivos.
Garantir a qualidade na execução do treinamento, ajudará aos colaboradores e
líderes da empresa a se desenvolverem e melhorarem seus conhecimentos e
habilidades.
O resultado será imediato. Um melhor desempenho dos colaboradores impacta
positivamente os indicadores financeiros da empresa. A área de T&D de
recursos humanos lhe agradecerá infinitamente por essa relação. Adotar um
enfoque de negócio faz com que líderes comecem a considerar os programas
de capacitação como um sócio estratégico (e fundamental) para que possam
alcançar suas metas e assim ter o tempo suficiente para desenvolver novas
competências exigidas no contexto atual de liderança. O compromisso e a
motivação dos líderes e colaboradores virão de maneira automática.
Deixo aqui o passo a passo para que você desenvolva um plano para seus
treinamentos corporativos:
1. Analise os custos e os gastos involucrados no processo de treinamento
(antes, durante e depois);
2. Considere de que maneira o treinamento impactará na estratégia do
negócio;
3. Alinhe os objetivos do treinamento aos objetivos do negócio;
4. Explique aos líderes de que maneira o treinamento ajuda no avanço da
empresa;
5. Elabore um plano de negócios com recomendações para que os
treinamentos sirvam de apoio para a estratégia;
6. Peça feedback do seu plano aos diretores e faça as modificações
necessárias;
7. Socialize o seu plano de negócio com toda a empresa;
8. Adote uma estratégia de melhoria contínua da área de treinamento;
9. Apresente sempre os resultados dos treinamentos, relacionados aos
indicadores financeiros.
Para que uma aprendizagem seja efetiva, é necessária uma minuciosa
planificação. A principal meta é garantir que os alunos apliquem com
entusiasmo as novas habilidades, e que sem essa motivação qualquer
tentativa de capacitação será uma perda de tempo. Um bom DI sabe como
traduzir essas necessidades em ações de aprendizagem que trazem resultados
positivos à empresa. E você, acredita que o DI e RH possam ser aliados?
Carlos Tralback
Desarrollador de contenidos
Designer Instrucional
Fontes:
https://hbr.org/resources/pdfs/comm/ey/19297_HBR_Report_EY_webview.pdf
(The Business of Learning) David L. Vance | Poudre River Press © 2010
The Six Disciplines of Breakthrough Learning Calhoun Wick, Roy
Pollock, Andrew Jefferson y Richard Flanagan | Pfeiffer © 2006